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Problemas de devoluciones y pedidos
- Problemas de pedidos: Si experimenta algún problema con su pedido y antes de tomar cualquier decisión, lo mejor es recopilar toda la información, incluidas imágenes del embalaje y los productos, capturas de pantalla y su número de pedido. Contactar con nosotros, siempre respondemos en menos de 24 horas. ArdusimpleLa garantía del Producto se aplica por un período de 2 años a partir de la fecha de entrega por cualquier defecto comprobado debido a material defectuoso o mala mano de obra del ArduSimple.
- Politica de devolucion: Usted realiza el pedido directamente de fábrica y obtiene el mejor precio. Ensamblamos, configuramos y empaquetamos su pedido individualmente después de su compra. Las condiciones de devolución estándar para minoristas están disponibles a través de nuestros distribuidores globales Mouser y Digikey, quienes almacenan nuestros productos preconfigurados y preempaquetados. En caso de que el Cliente desee devolver un pedido sin ninguna reclamación de garantía o inspección de entrada, el Cliente acepta pagar una tarifa de reposición de 26€ / 30$, más una tarifa de re-prueba y manejo que puede llegar hasta el 50% del precio del Producto, dependiendo del estado del material y la ubicación de la devolución. Las devoluciones de este tipo solo se aceptarán hasta treinta (30) días calendario a partir de la fecha de entrega. Envío para productos devueltos a ArduSimple El almacén es responsabilidad y costo del Cliente. Los productos solo se pueden devolver después de recibir un número de autorización que puede solicitarse en [email protected]Solo se pueden devolver los envíos sin abrir y en su embalaje original. Los pedidos al por mayor y los prototipos no se pueden devolver.